Ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) vào trong công việc hiện nay đã không còn là điều xa lạ đối với nhiều ngành nghề, đặc biệt là trong lĩnh vực Digital Marketing. Trí tuệ nhân tạo dường như đang đóng vai trò thiết yếu dành cho các Marketer khi mà các công cụ AI như Chat GPT, Jasper, Midjourney,.. đang mang đến những giải pháp hữu hiệu nhằm hỗ trợ tăng năng suất công việc như tổng hợp và phân tích dữ liệu, sản xuất nội dung, sản xuất hình ảnh hay trả lời tin nhắn khách hàng một cách tự động và tối ưu.
Với sự xuất hiện và cải tiến không ngừng của các Ứng dụng Trí tuệ nhân tạo, các Marketer đang nhận được sự hỗ trợ đắc lực từ các công cụ AI trong quá trình tối ưu hóa hiệu suất và tạo ra những chiến dịch Marketing nhắm đến đúng đối tượng mục tiêu. Những thuật toán của các nền tảng mạng xã hội hay công cụ tìm kiếm hiện nay đã có thể phân tích tốt hơn về hành vi của người dùng, thói quen tìm kiếm để từ đó tổng hợp lại thành những dữ liệu mang tính cá nhân hóa nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp tạo ra các hoạt động Marketing truyền tải đúng nội dung, thông điệp và tiếp cận chính xác đến đối tượng mà doanh nghiệp hướng tới.
Một trong những ứng dụng rõ rệt nhất của Trí tuệ nhân tạo trong Digital Marketing chính là việc Sản xuất nội dung (Content Creation). Những công cụ AI hiện nay như Chat GPT, Jasper AI, Notion AI có thể hỗ trợ các Content Writer sản xuất ra những ý tưởng đột phá, phù hợp với từng mục tiêu Marketing và từng nhóm đối tượng khác nhau. Không những vậy, nếu như được cung cấp đầy đủ thông tin và có sự chỉ dẫn của người dùng, các công cụ AI còn có thể tạo ra những bài viết chuẩn SEO cho Website, giúp tối ưu kết quả hiển thị và cải thiện thứ hạng trên các thanh công cụ tìm kiếm. Điều quan trọng nhất, với sự hỗ trợ từ AI, Marketer giờ đây đã có thể tối ưu công việc của mình hơn, đồng thời tiết kiệm được thời gian làm việc,
Tuy rằng một vài công cụ AI cần phải trả phí hàng tháng để sử dụng, vẫn còn đó một vài công cụ AI miễn phí, hoặc cho phép người dùng dùng thử trước khi đưa ra quyết định đăng ký sử dụng. Dưới đây là một vài công cụ Trí tuệ nhân tạo miễn phí mà các Marketer có thể tham khảo để sử dụng vào trong công việc của mình
5 công cụ AI miễn phí hỗ trợ công việc dành cho các Marketer
Để các công cụ AI có thể hỗ trợ tốt nhất trong công việc, người dùng cần đặt ra những câu hỏi chính xác và cung cấp đầy đủ thông tin để công cụ có thể phản hồi những câu trả lời phù hợp. Bên cạnh đó, vì là máy móc nên đôi khi các công cụ AI dưới đây có thể phản hồi lại những kết quả không chính xác, cần người dùng kiểm tra kỹ trước khi ứng dụng vào công việc của mình.
Chat GPT
Không còn quá xa lạ đối với các Marketer hay nhân sự từ nhiều ngành nghề khác, Chat GPT giờ đây đã là công cụ AI miễn phí mang đến các cuộc trò chuyện thông minh với người dùng.
Một vài ứng dụng của Chat GPT trong Marketing có thể kể đến:
-
Sản xuất nội dung: Chat GPT có thể viết nội dung Email Marketing, Tiêu đề bài viết (Hook), dàn bài, mô tả sản phẩm,... một cách nhanh chóng
-
Phân tích dữ liệu và nghiên cứu thị trường: Nếu như Marketer đưa ra đầy đủ thông tin về doanh nghiệp, ngành hàng hoạt động, Chat GPT có thể đưa ra khá nhanh và chính xác thông tin về những đối thủ hoạt động cùng với lĩnh vực.
-
Nghiên cứu khách hàng: Bên cạnh đó, Chat GPT cũng có thể đưa ra những dự đoán, nghiên cứu chính xác về hành vi, mong muốn và nỗi đau của nhóm khách hàng mục tiêu mà Marketer cung cấp.
Nếu như Marketer muốn có thể tối ưu năng suất của Chat GPT hơn, các bạn có thể nâng cấp lên bản Chat GPT Plus để sử dụng thêm nhiều tính năng của công cụ.
Gemini
Gemini là mô hình AI lớn nhất và có khả năng tối ưu nhất từ Google, được phát triển để hỗ trợ các hoạt động Marketing hiệu quả hơn. Gemini mang đến nhiều ưu điểm vượt trội so với các công cụ AI hiện có:
1. Hiệu suất vượt trội: Gemini đạt điểm cao hơn con người trong nhiều bài kiểm tra về khả năng lập trình và xử lý ngôn ngữ tự nhiên.
2. Khả năng đa dạng: Gemini có thể thực hiện nhiều nhiệm vụ khác nhau như dịch thuật, tóm tắt văn bản, viết Content,...
3. Tối ưu hóa cho Marketing: Gemini được tối ưu hóa cho các công việc Marketing như tạo nội dung, phân tích dữ liệu, chatbot, v.v.
Với những ưu điểm này, Gemini hứa hẹn sẽ trở thành công cụ AI đột phá cho Marketing, giúp các Marketer nâng cao hiệu quả công việc và đạt được mục tiêu kinh doanh.
Dưới đây là một số ví dụ về cách sử dụng Gemini cho Marketing:
-
Tạo nội dung: Gemini có thể viết bài blog, email marketing, slogan, mô tả sản phẩm, v.v. một cách nhanh chóng và hiệu quả.
-
Phân tích dữ liệu: Gemini có thể phân tích dữ liệu từ các chiến dịch Marketing để hiểu rõ hơn về hiệu quả và đưa ra chiến lược phù hợp.
-
Chatbot: Gemini có thể tạo chatbot thông minh để hỗ trợ khách hàng 24/7.
-
Cá nhân hóa: Gemini có thể cá nhân hóa nội dung và trải nghiệm khách hàng dựa trên dữ liệu thu thập được.
Quan trọng hơn cả, Gemini hiện đang hoàn toàn có thể sử dụng miễn phí!
Hubspot Marketing
HubSpot Marketing là nền tảng phần mềm toàn diện giúp các doanh nghiệp thực hiện các hoạt động Marketing hiệu quả hơn. Nền tảng này cung cấp nhiều công cụ mạnh mẽ cho phép các Marketer:
1. Sản xuất nội dung: HubSpot Marketing hỗ trợ bạn tạo blog, landing page, email marketing, v.v. với giao diện trực quan và dễ sử dụng.
2. Tối ưu hóa SEO: HubSpot Marketing cung cấp các công cụ SEO giúp bạn tối ưu hóa website và nội dung để gia tăng traffic, hiệu suất cho Website. Đồng thời hỗ trợ nâng cao thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm
3. Quản lý mạng xã hội: HubSpot Marketing giúp bạn quản lý các kênh mạng xã hội hiệu quả, lên lịch bài đăng và theo dõi hiệu quả bài viết.
4. Phân tích dữ liệu: HubSpot Marketing cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu giúp bạn theo dõi hiệu quả của các chiến dịch Marketing và đưa ra quyết định sáng suốt hơn.
Ngoài ra, HubSpot Marketing còn cung cấp nhiều tài nguyên hữu ích cho các Marketer như:
-
Blog: Blog HubSpot Marketing cung cấp nhiều bài viết và hướng dẫn về các chủ đề Marketing khác nhau.
-
Học viện: HubSpot Academy cung cấp các khóa học trực tuyến miễn phí và trả phí về Marketing.
-
Cộng đồng: Cộng đồng HubSpot là nơi các Marketer có thể chia sẻ kinh nghiệm và học hỏi lẫn nhau.
Bên cạnh đó, HubSpot cho phép người dùng dùng thử miễn phí mà không cần thêm thông tin thanh toán - một trong những điều khá nhức nhối thường thấy ở những ứng dụng như Spotify.
Rytr
Rty là một công cụ AI miễn phí hỗ trợ người dùng trong việc Viết nội dung, từ Email, Blog, cho đến nội dung bài học. Một vài tiện ích mà Rytr mang đến bao gồm:
1. Viết nhiều loại nội dung: Rytr có thể viết bài blog, bài đăng mạng xã hội, email marketing, mô tả sản phẩm, tiêu đề SEO, kịch bản Video, v.v.
2. Cải thiện kỹ năng viết: Rytr cung cấp các gợi ý và phản hồi giúp bạn cải thiện kỹ năng viết.
Tuy nhiên, với bản miễn phí, Rytr chỉ cho phép sử dụng 1 ngôn ngữ mặc định là tiếng Anh. Để sử dụng được nhiều ngôn ngữ thì bạn cần phải nâng cấp lên các gói mất phí của Rytr.
Grammarly
Grammarly không chỉ hữu ích đối với các bạn sinh viên muốn cải thiện kỹ năng tiếng Anh của mình, mà còn đóng vai trò quan trọng đối với các Marketer, đặc biệt là vị trí về Content.
Grammarly sẽ giúp người dùng kiểm tra chính tả, ngữ pháp trong quá trình viết - đặc biệt quan trọng đối với các Content Writer, không ai muốn bài viết của mình bị lỗi chính tả cả. Ngoài ra, đối với các Content Writer làm việc trong môi trường sử dụng tiếng Anh, Grammarly còn hỗ trợ về cấu trúc câu và lối diễn đạt.
Ứng dụng của Trí tuệ nhân tạo đối với Digital Marketing
1. Chatbot: Với sự ứng dụng của AI vào trong chatbot, việc tương tác với khách hàng ngày càng được cá nhân hóa, giúp doanh nghiệp cung cấp thông tin một cách nhanh và phù hợp nhất đến với người dùng.
2. Phân tích dữ liệu: Thuật toán của AI giúp phân tích dữ liệu khách hàng, thị trường và đối thủ cạnh tranh, từ đó đưa ra chiến lược marketing phù hợp và hiệu quả. Bên cạnh đó, AI còn có thể đưa ra các dự đoán về xu hướng thị trường, nội dung nhằm hỗ trợ Marketer có thể đưa ra những quyết định kịp thời.
3. Sản xuất nội dung: Đa phần các Marketer đều dùng AI trong việc sản xuất Content nên đây không còn là điều khó hiểu nữa.
4. Email Marketing: AI cải thiện các chiến dịch tiếp thị qua email bằng cách phân tích hành vi của người đăng ký, phân nhóm đối tượng và phân phối nội dung được cá nhân hóa, dẫn đến tỷ lệ tương tác và chuyển đổi cao hơn.
5. Quản lý Social Media: Các công cụ hỗ trợ bởi AI giúp đơn giản hóa các hoạt động trên mạng xã hội bằng cách lên lịch đăng bài, phân tích hiệu suất và tối ưu hóa chiến lược nội dung, cho phép các nhà marketing tối đa hóa mức độ tương tác và tiếp cận với khán giả.
Tạm kết
Đối với các Marketer muốn ứng dụng AI vào công việc, việc rèn luyện các kỹ năng phân tích dữ liệu, nắm vững các nguyên tắc về học máy (machine-learning) và cập nhật các xu hướng, công cụ AI mới nhất là điều rất quan trọng. Ngoài ra, Marketer và các thương hiệu nên ưu tiên học cách sử dụng hiệu quả các công cụ hỗ trợ bởi AI, đồng thời duy trì yếu tố con người trong các chiến lược marketing của mình nhằm tạo sự kết nối với người tiêu dùng.
Việc tích hợp các công cụ AI vào quy trình làm việc của doanh nghiệp có thể giúp phòng ban Marketing đơn giản hóa quy trình, tiết kiệm thời gian và tập trung vào các nhiệm vụ xây dựng chiến lược lâu dài hơn. Tuy nhiên, điều quan trọng cần nhớ là AI nên được sử dụng như một công cụ hỗ trợ, không phải là sự thay thế hoàn toàn cho khả năng sáng tạo và ra quyết định của nhân sự.
Các Marketer hãy dành thời gian để thử nghiệm với các công cụ AI khác nhau, cả miễn phí và trả phí, để tìm ra những công cụ phù hợp nhất với nhu cầu.
